Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ebod998

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ebod998, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân duy nhấtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh danh tính bắt buộc
ebod998 Quy định sử dụng dịch vụ ebod998
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — thông thường phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đăng nhập tài khoản để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và chính sách thanh toán ngay trong mục Trợ Giúp của tài khoản bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ebod998 xây dựng quy trình bảo mật tài khoản dựa trên xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu mã hóa

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa lưu trữ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng ebod998

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Đây là bước bắt buộc theo quy trình bảo mật. Bạn cần gửi ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với thông tin đăng ký tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn lấy lại quyền truy cập.